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서비스 설명

서비스나우는 기업의 IT 서비스 관리, 운영 관리, 직원 워크플로우를 자동화하고 최적화하는 클라우드 기반 플랫폼 입니다.

통합 플랫폼: 다양한 비즈니스 프로세스를 단일 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.

자동화: 반복적인 작업을 자동화하여 효율성을 높이고 인적 오류를 줄입니다.

확장성: 기업의 규모와 요구사항에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다.

사용자 정의: 기업의 고유한 요구사항에 맞춰 플랫폼을 커스터마이징할 수 있습니다.

AI 및 분석: 고급 분석과 인공지능을 활용하여 의사결정을 지원하고 서비스를 개선합니다.

주요 기능

IT 서비스 관리 (ITSM)

IT 운영 관리 (ITOM)

IT 비즈니스 관리 (ITBM)

고객 서비스 관리

비즈니스 앱 개발

자산 관리

성과 분석

인공지능 및 머신러닝

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서비스나우(ServiceNow) ITSM 주요 기능 확인해보기

현대의 기업들은 IT에 대한 의존도가 매우 높으며, 이를 통해 비즈니스 운영을 원활하게 유지합니다. 그러나 IT 시스템의 복잡성과 규모가 커질수록 문제 발생의 가능성도 증가하게 됩니다. 이러한 상황에서 ITSM은 다양한 IT 서비스 관리 프로세스를 표준화하고 자동화하여, 서비스 중단, 데이터 손실, 보안 위협 등과 같은 리스크를 최소화하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 ITSM은 문제 발생 시 신속한 대응을 가능하게 하여 서비스의 연속성을 보장합니다.

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