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아톡비즈
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#CRM#CTI#고객관리프로그램#컨택센터
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서비스 설명
1. CRM : 직접 편집하여 업무 환경에 맞게 사용하는 고객관리프로그램
2. IVR : 전화 수신시 업무,업무외등을 구분하여 처리하는 자동응답시스템
3. CTI : 고객센터에서 필요로 하는 통합 컨텍센터 기능 제공
4. 통합상담 : 여러 채널로 들어오는 문의를 한곳에어 응대/처리
5. 콜백 : 상담원이 전화를 받지 못하는 상황인 경우 자동으로 번호 수집
주요 기능
상담관리
PC/APP 통화
자동응답 시스템
자동 문자발송
SNS 채팅연동
채팅상담
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서울 서초구 서초대로 46길 99, 4층 4250호
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