E-GENE ITSM : 사용자 후기, 주요 기능, 가격

공공기관에서 SaaS 도입을 위해서는
CSAP 인증이 필수입니다.

E-GENE ITSM

star8.29

7개의 리뷰

CSAP 인증

홈페이지문의

체험하기

서비스 설명

[서비스 개요]

■ IT서비스관리 솔루션인 E-GENE ITSM은 ITIL 기반의 IT서비스 관리체계를 구축,
산재되어있는 IT서비스관리 프로세스를 단일화하여 IT서비스 품질제고와 함께
KPI의 객관적 측정을 위한 환경을 마련하고, No-Code 기반의 워크플로우 플랫폼을 내장하여
다변화되는 IT프로세스를 손쉽게 변경하고 구현할 수 있는 환경을 마련합니다.

[특장점]

■ 워크플로우 엔진
■ 화면 저작도구 : Form Designer
■ 데이터 모델링도구 : Data Modeling
■ 연계 도구 : DataAdapter
■ 협업 도구 : Communication, WBS, Webhard, Wiki

[대상고객]

■ 정기적으로 통합유지보수 점검 및 작업을 관리하는 다수의 정보시스템 보유 중인 기관 전체
■ 소프트웨어안전 확보를 위한 지침 [시행 2020. 12. 17.] [과학기술정보통신부고시 제2020-77호]에 따라
H/W 인프라 및 S/W 어플리케이션의 변경관리, 장애관리, 구성관리 프로세스가 필요한 기관 전체
■ ITIL / ISO 20000 : 2018 기준의 IT서비스 기반마련이 필요한 기관 전체

주요 기능

웹기반 서비스

PC/모바일 단일개발환경

프로세스 실시간 모니터링

함께 보면 더 좋은 콘텐츠

유스트라 ITSM 주요 기능 및 데모 버전 사용 후기

기업의 IT 자산이 복잡하고 다양화되면서, 이 자산과 서비스, 프로세스를 관리하는 데 있어 효율적인 ITSM(IT Service Management) 솔루션의 필요성은 점점 커지고 있습니다. 지난 블로그 글을 통해 ITSM에 대한 전반적인 개괄을 소개해드렸다면 이번 글에서는 국내 대표 솔루션인 U.STRA ITSM에 대해 소개해드리고자 합니다.

콘텐츠 더보기arrow_right

서비스나우(ServiceNow) ITSM 주요 기능 확인해보기

현대의 기업들은 IT에 대한 의존도가 매우 높으며, 이를 통해 비즈니스 운영을 원활하게 유지합니다. 그러나 IT 시스템의 복잡성과 규모가 커질수록 문제 발생의 가능성도 증가하게 됩니다. 이러한 상황에서 ITSM은 다양한 IT 서비스 관리 프로세스를 표준화하고 자동화하여, 서비스 중단, 데이터 손실, 보안 위협 등과 같은 리스크를 최소화하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 ITSM은 문제 발생 시 신속한 대응을 가능하게 하여 서비스의 연속성을 보장합니다.

콘텐츠 더보기arrow_right

ITSM이란? 주요 이점과 관련 기업 솔루션 정리

기업이 성장하고 IT 관련 업무가 증가하면서 이를 전략적으로 관리해야 할 필요성이 생깁니다. 이때 도입할 수 있는 시스템이 ITSM(IT Service Management) 입니다. ITSM은 IT 서비스를 설계, 제공, 관리 및 개선하는 데 사용되는 활동 및 프로세스의 집합을 말합니다.

콘텐츠 더보기arrow_right