Talkdesk 컨택센터

1) 조직이 약속을 실현할 수 있는 현명한 방법과 뛰어난 고객 경험을 제공합니다.
- Talkdesk의 혁신 속도와 전세계에 남긴 발자취를 보면 우리가 비즈니스 성공 보장을 위해 얼마나 노력을 했는지 알 수 있습니다.
- 모든 곳에서 모든 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 고객 만족도, 비용 절감 및 수익성 향상으로 이어집니다.

2) 고객 전환의 모든 단계를 자동화합니다.
- 우리는 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다.
- Talkdesk CX Cloud™ 플랫폼은 고객 셀프 서비스를 자동화하고, 직원에게 권한을 부여하며, 부정 행위를 완화하고, AI를 운영화하는 AI 앱을 포함합니다.
- 우리의 강력한 기술을 일상적인 도구에 적용하여 고객 서비스를 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.

3) 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다.
- CX Cloud는 고객 셀프 서비스, 옴니채널 참여, 인력 참여, 직원 협업 및 고객 환경 분석을 위한 전체 엔터프라이즈 수준의 통합 CX 앱 세트를 제공하여
CX 성공 행동을 조직 전체에 걸쳐 조정하고 주도합니다. (모두 CX Cloud 플랫폼에 기본 제공됩니다.)