SKT AWS Based AI 컨택센터

유연하고 확장성이 우수한 클라우드 기반 SaaS형 서비스로 Omni-Channel / AI 기반 상담 / Mobile Desk 등 다양한 기능을 제공합니다.

1) Omni-Channel
- 모든 채널의 통합(전화, 채팅, SMS, SNS 등)

2) Cloud Contact Center
- 유연하고, 확장성 있는 상담 인프라

3) AI 상담기능 업종별 특화
- 챗봇, 음성봇 업종별 특화 기능 (금융, 유통 등)

4) Mobile Desk
- 회사와 동일한 재택상담 환경 제공