MPC Plus CRM 서비스 컨택센터

1) 서비스형태
- 풀아웃소싱, 온사이트아웃소싱 선택 가능

2) 서비스 업무 유형
- 인바운드, 아웃바운드, 리서치 서비스

3) People
- 역량 있는관리자가 우수한 인력을 채용

4) Infra
- 자체 컨택센터 보유, 녹취 시스템, CIT 시스템 등 보유

5) Operation
- 자체 운영 메뉴얼로 체계적인 Full/In-house 아웃소싱 수행 및 맞춤 서비스 가능

6) Support
- 상담 분석을 통한 컨택센터 개선방향 도출, Client 업무 개선 프로세스 제안