한솔인티큐브 아이작 AI (ISAC-AI) 컨텍센터

1) AI 상담
- 챗봇(문자봇)과 콜봇(음성봇)을 통해 더 쉽고 빠르게 귀사의 상담서비스에 AI 기술을 도입할 수 있습니다.
AI 가상 상담을 포함한 통합 디지털 채널 운영을 통해 서비스 운영의 효율성과 고객만족도를 향상시킵니다.

2) AI 상담(클라우드형)
- 제한된 SaaS(Software as a Service)모델에 만족하지 못했던 고객을 위한 커스터마이징 서비스모델을 제공합니다.
아이작(ISAC)을 활용하여 도메인에 특화된 SaaS 모델을 고객과 함께 기획하고 완성된 모델을 구현합니다.

3) RPA
- 반복적이고 비효율적인 인력운영 방식에서 탈피하세요. RPA는 단독 혹은 AI와 연동된 방식으로 빠르고 정확하게 업무를 수행합니다.
- Back office는 물론 front 영역에도 최적의 RPA서비스를 제공합니다.

4) SOD
- 클라우드 챗봇 API로 서비스를 구현하고자 하는 고객을 위해 봇 어플리케이션 엔진을 제공합니다.
- 서비스 제어 및 관리를 직관적인 UI로 제공하며 아이작(ISAC)만의 다양한 기능 모듈 중 귀사의 가장 필요한 모듈만 선별하여 적용 가능합니다.

5) Voice Gateway
- 아이작 (ISAC)의 Voice Gateway로 기 구축된 문자봇을 음성봇으로 확장할 수 있습니다.
- 컨택센터 인프라와 기존 봇을 연동하여 AI 음성 서비스로의 전환을 지원합니다.
- 서비스 연계성을 보장하는 유,무인 상담 채널 간 유기적 라우팅도 제공합니다.