공공기관에서 SaaS 도입을 위해서는
CSAP 인증이 필수입니다.
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CRM 및 마케팅 허브
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전체 고객 뷰: 한 곳에서 고객 데이터와 소통 이력을 관리하며, 모든 팀원이 고객에 대한 통합된 정보 이용 가능
마케팅 자동화: 이메일 캠페인, 소셜 미디어 관리, 리드 생성 도구를 통해 마케팅 활동 자동화
영업 자동화와 파이프라인 관리: 각 영업 단계에서 진행 상황을 쉽게 파악하고 관리할 수 있어, 영업팀 생산성 향상
고객 서비스 티켓 시스템: 고객 문의를 티켓으로 관리하여 문제 해결을 체계적으로 추적하고 개선
보고서와 대시보드: 맞춤형 보고서 생성 기능과 대시보드를 통해 데이터를 시각적으로 분석
Pipedrive(파이프드라이브)는 세일즈팀 중심의 영업 파이프라인 관리 기능이 강점이며 리드 부스터 부가 기능으로 추가 리드를 생성할 수 있고, 무엇보다 사용성이 간편해 중소기업에 더 적합한 CRM 입니다. Hubspot Sales Hub(허브스팟 세일즈허브)는 세일즈부터 마케팅까지 폭넓은 기능을 제공하며 워크플로우 자동화 및 1500개가 넘는 외부 툴과 연동이 되는 등 중소기업부터 대기업까지 폭넓게 사용되고 있습니다. 다만 사용 범위가 넓어지며 가
고객 정보 관리는 어떻게 하고 계신가요?? 대다수 중소 기업에서는 엑셀 시트로 관리한다는 의견이 많았습니다. 하지만 기업의 성장에 있어 고객의 정보만큼 가치 있는 자산은 없고 이 정보를 어떻게 다루느냐에 따라 매출로 연결되고 그 규모도 달라지게 됩니다.
? CRM 도입을 준비 중이신가요?? ? CRM 도입 시 유의해야 할 필수 Check List는 무엇인지 확인하고, 유형별 어떤 CRM 소프트웨어가 있는지 이야기해보려 합니다.
? 갑작스럽게 CRM 도입을 준비하게 되었나요? ? CRM 도입을 위해 무엇부터 시작해야 하는지 찾고 계신가요? ? 이번 뉴스레터는 CRM에 관심이 있는 모든 분들을 위한 '필수 Guide' 입니다!
SaaS에 있어 제품 개인화는 무엇을 의미할까요? 그리고 이것은 제품 맞춤화와 어떻게 다른가요? ? SaaS에 있어 제품 개인화가 왜 중요하고, 도입 전 이 지표 항목을 검토해야 하는 이유에 대한 글입니다.
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