Chorus.ai

1) 모든 상호 작용을 캡처하고 분석합니다.
- Chorus는 모든 고객과의 통화, 미팅, 이메일을 캡처하고 분석할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
- 이는 가시성을 높이고 행동 및 프로세스 변화를 촉진하고 수익에 영향을 줄 수 있습니다.

2) 무엇이 성능을 높일 수 있는지 깊이 이해합니다.
- 최고의 성과를 내는 사람들이 무엇을 다르게 하는지 신속하게 파악하여, 팀 전체에 걸쳐 성공적인 행동을 적용할 수 있습니다.

3) 추측은 제거합니다.
- 사전에 관리자가 결과에 영향을 미칠 수 있도록 적극적으로 지원합니다.
- 개선 사항을 신속하게 파악하고 시간 경과에 따른 진행상황을 측정하여 팀의 성과를 향상시킵니다.

4) 올바른 코칭이 이루어지도록 합니다.
- 실제 고객과의 상호작용을 기반으로 코칭이 필요한 사람과 개발해야 할 기술을 파악하여, 팀이 더 많은 성 과를 거둘 수 있도록 지원합니다.
- 이후 정량화 가능한 개선사항을 추적하고 프로그램의 영향을 입증합니다.

5) 더 나은 전략적 의사 결정을 만듭니다.
- 모든 조직의 파트가 고객의 목소리를 직접 들으며 고객 입장에서 생각할 수 있도록 합니다.
- 제품, 마케팅, 경영진이 쉽게 인사이트와 질문을 공유하며 원하는 결과를 더 빠르게 얻을 수 있습니다.