WISE i Chat V3 챗봇 솔루션

와이즈넛이 지난 20년간 자체 개발한 자연어처리기술과 머신러닝, 텍스트마이닝, 의미분석 및 검색 등이
복합적으로 융합된 인공지능 기반 하이브리드 챗봇 솔루션

1) 하이브리드 대화 의도 파악 기술
- 사용자 질문에 대한 의도를 분류하기 위해 자사 고유의 NLP 기술을 기반으로
기계학습, 패턴매칭, 유사도 비교, 문장 특징 추출 등의 기술을 복합적으로 융합한
하이브리드 방식의 대화 의도 파악 기술을 적용하였습니다.

2) 대화 유형 패턴 분리형 지식관리
- 질문에 즉시 답변하는 즉답형, 대화 키워드 중심의 복합 즉답형, 사용자 선택/분기형,
연산자 변수 값 조건분기형, 답변을 찾기 위한 추가 질의 SLOT형 등 5가지 대화 유형 패턴 분리를 통한 대화작업 확장으로
정확한 질의 답변 제공과 광범위한 지식 관리를 지원합니다.

3) 고객 요구에 유연하게 대처 가능한 확장성 높은 대화작업 구조
- 자연어 이해, 지식관리, 대화 메모리 관리 등 대화작업 내 발생하는 다양한 서비스를 지원하며
각 다른 대화 작업들이 서로 유기적으로 연결되어 있지만 독립적으로 개발 및 제공 가능하도록 설계되어
고객 요구에 유연하게 대처 가능한 대화작업 구조 구성

4) 대화작업 컴포넌트 멀티턴 대화 기술
- 보다 정확한 질문의 의도를 파악하고 응답하기 위하여 챗봇이 반복, 분기, 사용자에게 묻기 등의 대화 처리와
대화 종류 후 다른 대화로 이어지는 기능, 대화 연계시 정보 전달 기능 등 멀티턴 대화 기술을 제공합니다.